Syarat dan Ketentuan

1. Harga

Harga makanan sudah termasuk PPN 14%, dan harga produk lainnya sudah termasuk PPN 25,5%. Produk dijual di toko online dengan harga yang tercantum pada saat pemesanan.

2. Pesanan Minimum

Pesanan minimum di toko online adalah €30, ditambah biaya pengiriman sebesar €10,05 ke titik pengambilan (pickup point). Ketentuan ini diberlakukan karena alasan biaya pengiriman dan pertimbangan lingkungan.

3. Tanggal Kedaluwarsa Produk (Best Before Date)

Tanggal kedaluwarsa (best before) setiap produk tercantum di situs web kami. Tanggal tersebut juga terdapat pada email konfirmasi pesanan Anda. Harap segera periksa email Anda setelah melakukan pemesanan dan hubungi kami secepatnya jika Anda ingin mengubah pesanan.

4. Metode Pembayaran

• Pembayaran di Muka / Transfer Bank: Faktur akan dikirim ke alamat email Anda dalam waktu 24 jam. Harap gunakan nomor referensi yang tertera pada faktur saat melakukan pembayaran. Jika Anda tidak dapat menggunakan nomor referensi, cantumkan nomor tersebut pada kolom pesan pembayaran. Pembayaran harus dilakukan dalam waktu 7 hari sejak tanggal faktur. Pesanan akan dikirim setelah pembayaran diterima. Faktur yang tidak dibayar dalam waktu 7 hari akan dibatalkan, dan barang tidak akan dikirim.
• MobilePay: Hanya berlaku untuk pesanan yang diambil langsung dari gudang kami.

5. Biaya Pengiriman di Finlandia

• Pengambilan di titik paket Posti atau outlet: €10,05 per paket (maksimal berat 25 kg)
  Anda akan menerima pemberitahuan melalui SMS dan email saat pesanan Anda siap diambil di lokasi yang dipilih saat checkout. Harap membawa kartu identitas saat mengambil paket di outlet Posti.

• Pengiriman ke rumah: €20,15 per paket
  Pesanan akan dikirim ke alamat yang Anda berikan pada hari kerja berikutnya setelah pengiriman. Pihak Posti akan menghubungi Anda untuk mengatur waktu pengiriman. Di kota besar, pengiriman dapat dilakukan hingga pukul 21.00, sedangkan di daerah lain hingga pukul 14.00. Jika tidak dapat dihubungi setelah dua kali percobaan, akan ditinggalkan permintaan panggilan balik untuk mengatur waktu pengiriman.

• Pengambilan di kios pengambilan, buka 24/7: Gratis
  Alamat: Luolakalliontie 12 A 2, 21420 LIETO

6. Biaya Pengiriman ke Negara-Negara Uni Eropa

Anda akan menerima pemberitahuan melalui SMS dan email saat paket siap diambil di lokasi yang Anda pilih. Harap membawa kartu identitas saat mengambil paket di outlet Posti.
Daftar produk akan disertakan di dalam paket. Harap periksa semua barang setelah paket diterima.
Kami memeriksa setiap produk sebelum dikirim dan memastikan produk dalam kondisi baik saat meninggalkan gudang kami. Jika ada kerusakan selama pengiriman, harap hubungi kami segera.
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh bea cukai atau tindakan resmi lainnya.

7. Waktu Pengiriman

Perkiraan waktu pengiriman:

• Dalam Finlandia: 1–2 hari kerja

• Ke negara Uni Eropa: 2–7 hari kerja

Jika waktu pengiriman lebih lama dari perkiraan, kami akan menginformasikannya.
Anda berhak membatalkan pesanan sebelum dikirim.
Kami berhak membatalkan pesanan jika produk habis atau terjadi kendala pengiriman lainnya.

8. Kebijakan Pengembalian dan Penukaran

Produk dapat dikembalikan atau ditukar dalam waktu 14 hari setelah diterima.
Kebijakan ini tidak berlaku untuk produk diskon.
Produk yang dikembalikan harus belum dibuka, tersegel, dan tidak digunakan.
Jika ingin mengembalikan produk, silakan beri tahu kami terlebih dahulu melalui email di sale(at)indonesianmarket.fi sebelum mengirimkan barang kembali.

9. Ketentuan Pemesanan

Pemesan harus berusia minimal 18 tahun atau secara hukum memiliki kecakapan untuk melakukan transaksi.
Pesanan dapat dilakukan melalui toko online dengan menambahkan produk ke keranjang belanja dan mengirimkan pesanan secara elektronik.
Pesanan juga dapat dilakukan melalui email, telepon, surat, atau dengan mengunjungi toko kami.

10. Ketentuan Lain

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pengiriman yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada perang, bencana alam, pembatasan ekspor atau impor, keputusan pemerintah, gangguan transportasi umum atau pasokan, perselisihan perburuhan, atau gangguan layanan dari penyedia pihak ketiga.