Tilaus- ja sopimusehdot

1. Hinnat

 Elintarvikkeiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 13,5 % ja muiden tuotteiden hinnat arvonlisäveron 25,5 %. Tuotteet myydään verkkokaupassa tilaushetkellä voimassa olevien hintojen mukaisesti. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ilman ennakkoilmoitusta.

2. Minimitoimitus

Toimituksen vähimmäistilaus on 30 € (ilman toimituskuluja). Tämä auttaa kattamaan toimituskustannuksia ja vähentämään ympäristövaikutuksia, sillä jokainen toimitus aiheuttaa päästöjä kuljetuksesta, pakkauksista jne. Noutokioskista noudettaville tilauksille ei ole vähimmäistilaussummaa.

3. Tuotteen parasta ennen -päiväys

Jokaisen tuotteen parasta ennen -päiväys on ilmoitettu verkkosivuillamme. Päiväys sisältyy myös tilausvahvistukseen, joka lähetetään sähköpostitse. Tarkista sähköpostisi välittömästi tilauksen tehtyäsi ja ilmoita meille heti, jos haluat muuttaa tilaustasi.

4. Maksutavat

• Ennakkolasku / Pankkisiirto: Lähetämme laskun sähköpostitse 24 tunnin kuluessa tilauksesta arkipäivässä. Käytä maksussa laskulla ilmoitettua viitenumeroa. Jos et voi käyttää viitenumeroa, lisää se maksun viestikenttään. Maksu tulee suorittaa 7 päivän kuluessa laskun päiväyksestä. Tilauksesi toimitetaan, kun maksu on vastaanotettu. Maksamattomat laskut poistetaan järjestelmästä 7 päivän jälkeen, eikä tuotteita toimiteta.

•  Vipps MobilePay: Vipps MobilePay -maksut käsitellään manuaalisesti. Voit maksaa Vipps MobilePaylla, jos olet Suomessa, Ruotsissa, Tanskassa tai Norjassa. Lasku ja maksutiedot lähetetään sähköpostitse 1–24 tunnin kuluessa arkipäivisin. Tarvittaessa maksupyyntö voidaan lähettää suoraan Vipps MobilePayn kautta puhelinnumeroon..

5. Toimituskulut Suomessa

Toimituskulut lasketaan kassalla, kun olet syöttänyt toimitusosoitteesi.

• Nouto 24/7 noutokioskista: Ilmainen (0 €) osoitteessa: Luolakalliontie 12 A 2, 21420 LIETO

  Saat sähköpostitse noutoilmoituksen ja ohjeet kioskille pääsyä varten. Voit noutaa tilauksesi milloin tahansa 24/7 annetun noutoajan puitteissa.

• Nouto noutopisteestä tai pakettipalvelusta: 6,90 € – 9,90 € per paketti (enimmäispaino 25 kg)
  Saat tekstiviestin ja/tai sähköposti-ilmoituksen, kun tilauksesi on noudettavissa valitsemastasi noutopaikasta. Ota henkilöllisyystodistus mukaan noutaessasi pakettia pakettipalvelusta.

• Kotiinkuljetus (toimitusajan sopimuksella): 9,90 € – 19,90 € per paketti (enimmäispaino 30 kg)  Tilauksesi toimitetaan antamaasi osoitteeseen seuraavien arkipäivien aikana lähetyksen jälkeen. Sinuun otetaan yhteyttä toimitusajan sopimiseksi. Suurissa kaupungeissa toimitukset voidaan tehdä klo 21 asti. Muilla alueilla toimitukset tehdään klo 14 mennessä. Mikäli sinua ei tavoiteta kahden soittoyrityksen jälkeen, osoitteeseesi jätetään yhteydenottopyyntö toimitusajan sopimiseksi.

6. Toimituskulut EU-maihin

Paketin enimmäispaino:

• Pakettipiste: enintään 10 kg
• Pakettipalvelu: enintään 20 kg
• Kotiinkuljetus: enintään 30 kg

Saat tekstiviestin ja/tai sähköposti-ilmoituksen, kun pakettisi on noudettavissa valitsemastasi noutopaikasta. Ota henkilöllisyystodistus mukaan noutaessasi paketin pakettipalvelusta.
Tilauksesi mukana toimitetaan pakkauslista/lasku. Tarkistathan vastaanottaessasi, että kaikki tilatut tuotteet ovat mukana.
Tarkastamme kaikki tuotteet ennen lähettämistä ja varmistamme, että ne lähtevät meiltä hyvässä kunnossa. Mikäli kuljetuksen aikana ilmenee vaurioita, ota meihin yhteyttä välittömästi. Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat tullitarkastuksista tai muista viranomaismenettelyistä.

7. Toimitusaika

Arvioidut toimitusajat:

• Suomessa: 1–2 arkipäivää

• EU-maihin: 2–7 arkipäivää

Jos toimitus kestää pidempään kuin ilmoitettu, otamme sinuun yhteyttä.
Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi ennen toimitusta.
Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen, jos tuote on loppunut varastosta tai jos ilmenee muita toimitusta estäviä ongelmia.

8. Palautus- ja vaihto-oikeus

Tuotteilla on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus. Vaihto-oikeus ei koske alennustuotteita. Palautettavan tuotteen on oltava avaamaton, sinetöity ja käyttämätön.
Ilmoita palautuksesta etukäteen sähköpostitse osoitteeseen sale(at)indonesianmarket.fi ennen tuotteen lähettämistä takaisin.

9. Tilausohjeet

Tilaajan on oltava vähintään 18-vuotias tai muuten oikeustoimikelpoinen. Tilauksen voi tehdä verkkokaupassa lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja lähettämällä tilauksen sähköisesti. Tilauksen voi tehdä myös sähköpostitse.

10. Muut ehdot

Emme vastaa toimituksen estymisestä tai viivästymisestä syistä, jotka eivät ole meidän hallinnassamme, kuten sota, luonnonkatastrofit, vienti- ja tuontirajoitukset, viranomaispäätökset, joukkoliikenteen tai toimitusketjun häiriöt, työtaistelut tai muut palveluntarjoajien aiheuttamat esteet.MobilePay-maksut käsitellään manuaalisesti. Lasku ja MobilePay-maksutiedot lähetetään sähköpostitse 1–24 tunnin kuluessa arkipäivisin. Tarvittaessa maksupyyntö voidaan lähettää suoraan MobilePayn kautta puhelinnumeroon.